Խնդրում ենք պտտել սարքը

Հեռախոսում MieterPro-ն նախատեսված է ուղղահայաց էկրանի համար։ Շարունակելու համար սարքը պտտեք հետ։

Փորձնական ռեժիմ · Դեռ մի օգտվեք կայքից
Կապ

Մենք ձեր կողքին ենք

Հարցե՞ր, արձագա՞նք, թե՞ խնդիր ունեք։ Կպատասխանենք հնարավորինս շուտ։

supportmieterpro@gmail.com

Մեկ նամակը բավական է — մենք կարդում ենք յուրաքանչյուրը։

Նախքան գրելը

Երեք մանրամասն, որոնք գրեթե միշտ խնայում են լրացուցիչ հարցերը։

Սովորաբար պատասխանում ենք 1–2 աշխատանքային օրվա ընթացքում։

01

Ձեր հաշվի էլ. փոստը

Գրեք այն հասցեից, որով մուտք եք գործել — կամ նշեք այն նամակում։ Այդպես անմիջապես կգտնենք ձեր հաշիվը։

02

Որտեղ է խնդիրը

Դիմում, փաստաթղթերի պահոց կամ վճարում․ տեղն իմանալը խնայում է առաջին լրացուցիչ հարցը։

03

Էկրանի պատկեր

Եթե ինչ-որ բան չի բեռնվում կամ սխալ է ցույց տալիս, մեկ պատկերն ավելին է ասում, քան ցանկացած նկարագրություն։

Վարձատո՞ւ եք

Դիմո՞ւմ եք ստացել MieterPro-ի միջոցով։ Այնտեղ բացատրված է, թե դա ինչ է նշանակում։

Օգնություն վարձատուներին
Հաճախ տրվող հարցեր

Գուցե պատասխանն արդեն այստեղ է

Այն հարցերը, որոնք ամենից հաճախ են հասնում մեր աջակցությանը — պատասխանները կողքին։

  • Բացեք փաստաթղթերի պահոցը և սեղմեք վերբեռնման տարածքը։ SCHUFA-ն, եկամտի հավաստումը և անձնագիրն ավտոմատ օգտագործվում են ձեր դիմումներում։

  • «Խմբագրել պրոֆիլը» բաժնում կարող եք ցանկացած ժամանակ փոխել անունը, կոնտակտները, մասնագիտությունը, եկամուտը և այլն։

  • Բաժանորդագրությունը կարող եք ցանկացած ժամանակ կառավարել կամ չեղարկել «Գներ» էջում։

    Անցնել →
  • Սովորաբար պակասում է պարտադիր փաստաթուղթ կամ պրոֆիլի դաշտ։ Ստուգեք ձեր վերջին դիմումի կարգավիճակը «Դիմումներ» բաժնում։

  • Պրոֆիլում կարող եք նշել՝ ունե՞ք երաշխավոր։ Բուն երաշխավորության հայտարարությունը լրացվում է «Ձևանմուշներ» բաժնում։

  • Պահոցը կարգավորելիս ստացել եք միանգամյա վերականգնման կոդ։ PIN-ի պատուհանում սեղմեք «Մոռացե՞լ եք PIN-ը» և մուտքագրեք այդ կոդը՝ նոր PIN սահմանելու համար։ Առանց PIN-ի և առանց վերականգնման կոդի գաղտնագրված փաստաթղթերը հնարավոր չէ վերականգնել՝ անվտանգության նկատառումներով։

  • Ձեր փաստաթղթերը ծայրից ծայր գաղտնագրված են։ PIN-ը դրանք բացում է միայն ձեր սարքում — ոչ ոք, նույնիսկ մենք, չենք կարող դրանք կարդալ։ Նոր սարքում պարզապես նորից մուտքագրեք նույն PIN-ը։

  • Բացեք «Տնային տնտեսություն» բաժինը, ստեղծեք տնային տնտեսություն անվամբ, ապա կիսվեք հրավերի հղումով կամ QR կոդով։ Անդամներին կարող եք հրավիրել նաև ուղղակիորեն՝ էլ. փոստով կամ օգտանունով — հրավերը կստանան իրենց մուտքայինում։

  • «Տնային տնտեսություն» էջում՝ «Պահոցի մուտք» բաժնում սեղմեք «Տրամադրել մուտք» և հաստատեք փաստաթղթերի պահոցի կոդով։ Դրանից հետո ստեղծողը կկարողանա օգնել ձեզ փաստաթղթերի կառավարմանը։ Մուտքը կարող եք հետ վերցնել ցանկացած ժամանակ։

  • Դա լինում է, երբ մուտքը տրամադրվել է նախքան ստեղծողի հաշիվը պատրաստ կլիներ։ Խնդրեք ստեղծողին մեկ անգամ բացել «Տնային տնտեսություն» էջը, ապա նորից տրամադրեք մուտքը (հետ վերցրեք և կրկին տվեք)։

  • Ընդունված կամ մերժված հրավերներն ավտոմատ անհետանում են մուտքայինից։ Եթե հին հրավերը դեռ երևում է, պարզապես սեղմեք «Մերժել»՝ այն հեռացնելու համար։

  • Համոզվեք, որ հղումն ամբողջությամբ է պատճենվել։ Հրավերների ժամկետը կարող է լրանալ — խնդրեք ստեղծողին տնային տնտեսությունում նոր հղում ստեղծել կամ ձեզ նորից հրավիրել։

  • «Ձևանմուշներ» բաժնում կգտնեք պաշտոնական ձևաթղթեր, որոնք ավտոմատ լրացվում են ձեր պրոֆիլի տվյալներով։ Բացեք ձևանմուշը, ստուգեք տվյալները և պահեք այն որպես PDF։

  • Այո։ Սեղմեք «Նոր դիմում» և ընտրեք «Դիմել որպես տնային տնտեսություն»։ Բոլոր անդամների պրոֆիլները և նրանց դիմումի թղթապանակները կներառվեն դիմումում և ուղեկցող նամակում։

  • Հենց որ մուտքագրում եք բնակարանի հասցեն, MieterPro-ն ցույց է տալիս ճանապարհը մինչև ձեր պահպանած վայրերը՝ աշխատանք, համալսարան կամ մարզասրահ։ Կարևոր վայրերը սահմանում եք պրոֆիլում։

  • Այո։ MieterPro-ն ստեղծում է տարբերակ, որը «Ուղեկցող նամակ» քայլում կարող եք ազատ խմբագրել կամ ամբողջությամբ վերաշարադրել նախքան դիմումն ուղարկելը։

  • Հավելվածը շուտով կհայտնվի App Store-ում և Google Play-ում։ Գրանցվեք սպասման ցուցակում — մինչ այդ MieterPro-ից կարող եք օգտվել հեռախոսում որպես վեբ հավելված։

    Անցնել →
  • Մեկ անգամ ամբողջությամբ վերաբեռնեք էջը (Ctrl/Cmd + Shift + R)։ Այդպես դիտարկիչի քեշը կթարմացվի և կբեռնվի վերջին տարբերակը։

  • Ստուգեք ինտերնետ կապը և վերաբեռնեք էջը։ Եթե չօգնի, կարգավորումներում դուրս եկեք հաշվից և նորից մուտք գործեք։ Եթե խնդիրը մնում է, գրեք մեզ կարճ նկարագրությամբ և, հնարավորության դեպքում, էկրանի պատկերով։

  • Թույլատրվում են PDF, JPG, PNG և WEBP ֆայլեր մինչև 10 ՄԲ։ Եթե ֆայլն ավելի մեծ է կամ այլ ձևաչափի, փոխակերպեք կամ փոքրացրեք այն և փորձեք կրկին։

  • Նոր ծանուցումները միշտ կգտնեք մուտքայինում։ Դիտարկիչի push ծանուցումների համար պետք է թույլտվություն տալ — ստուգեք դիտարկիչի ծանուցումների կարգավորումները MieterPro-ի համար։

  • Մուտքի էջում «Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը»-ի միջոցով սահմանեք նոր գաղտնաբառ։ Օգտագործեք նույն էլ. փոստի հասցեն, որով գրանցվել եք։

    Անցնել →

Ոչ մեկը չի՞ համապատասխանում։ Գրեք մեզ՝ supportmieterpro@gmail.com

Կապ – MieterPro